Politique de confidentialité

Chez Concrete Canvas Ltd, nous nous engageons totalement à maintenir nos relations avec les visiteurs de notre site Web, en conservant la confiance que vous nous accordez. Nous n’achetons pas, ne vendons pas, ne louons pas et n’échangeons pas de listes d’adresses électroniques ou d’autres données avec d’autres sociétés, entreprises ou personnes à des fins de marketing. Cette politique de confidentialité a été élaborée à l’aide d’une ressource fournie par Thrive, que vous trouverez à l’adresse https://wewillthrive.co.uk/resources/toolkits-templates/gdpr-build-your-own-privacy-notice. Dans cette politique de confidentialité, nous vous expliquons en détail quand et pourquoi nous recueillons vos informations personnelles, comment nous les utilisons, les conditions limitées dans lesquelles nous pouvons les divulguer à d’autres, et comment nous les gardons en sécurité.

Informations que nous recueillons

Dans le cadre de l’exploitation et de la maintenance de notre site web et de nos services, nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes auprès des visiteurs de notre site web :
i. Informations sur votre utilisation de notre site web et des services fournis par le biais de notre site web. Veuillez vous référer à nos sections Cookies et Google Analytics pour plus d’informations à ce sujet.
ii. Informations fournies volontairement par vous. Veuillez vous référer aux sections Listes de diffusion et Enregistrement de compte pour plus d’informations à ce sujet.
iii. Les informations que vous fournissez par tout autre moyen de communication avec nous.

Cookies

Notre site web utilise des cookies pour collecter des données auprès des visiteurs. Ces données comprennent des informations sur votre navigation lors de l’utilisation de notre site web, y compris les pages que vous visitez, le temps que vous passez sur notre site, et si vous vous engagez directement avec notre contenu (par exemple, en utilisant les informations fournies sur notre page « Contactez-nous » pour nous envoyer un e-mail ou nous appeler via le site web ou en téléchargeant le contenu que nous fournissons pour votre usage (par exemple, des guides d’utilisation, des études de cas, et ainsi de suite). Lorsqu’ils sont utilisés, ces cookies sont téléchargés sur votre ordinateur et stockés sur son disque dur. Les données que nous recueillons ne vous identifient pas personnellement et vous avez le droit de refuser ou de supprimer les cookies de notre site web si vous le souhaitez.

Google Analytics

Lorsque quelqu’un visite www.concretecanvas.com et les sites web associés, nous utilisons un service tiers, Google Analytics, pour recueillir des informations standard et des détails sur le comportement des visiteurs. Ces données nous permettent de savoir combien de visiteurs notre site reçoit et quelles parties du site sont les plus visitées. Ces informations sont traitées par Google Analytics de manière à ce que nous ne puissions voir les visiteurs que sous forme de chiffres et de groupes de données. Nous ne sommes pas en mesure d’identifier des individus et nous ne faisons aucune tentative pour découvrir l’identité de nos visiteurs et n’autorisons pas Google à le faire.

Listes de diffusion

La procédure d’inscription à notre bulletin d’information électronique permet de recueillir des informations personnelles. Ces informations sont utilisées pour nous assurer que nous vous envoyons les informations et les nouvelles que vous souhaitez recevoir, pour vous contacter si nous avons besoin d’obtenir ou de fournir des informations supplémentaires, pour vérifier que nos dossiers sont corrects et pour nous assurer que vous êtes heureux et satisfait des services que nous fournissons.

Nous faisons appel à un fournisseur tiers, Force24, pour la diffusion de nos bulletins d’information. Par l’intermédiaire de Force24, nous recueillons des statistiques sur les taux d’ouverture et de clics des courriels, ce qui nous permet de contrôler et d’améliorer nos lettres d’information et de nous assurer que les personnes qui les reçoivent reçoivent des informations qui les intéressent. Vous pouvez vous désinscrire de nos bulletins d’information et de notre liste de diffusion, ou mettre à jour vos préférences et nous indiquer les informations que vous souhaitez recevoir à tout moment en cliquant sur les liens « se désinscrire » ou « mettre à jour ses préférences » au bas de chacun de nos bulletins d’information.

Enregistrement du compte

En créant un compte sur notre site web pour télécharger un contenu à accès restreint, vous nous autorisez à stocker et à accéder aux données que vous avez fournies lors de votre inscription par l’intermédiaire d’un système de gestion de contenu (SGC) sécurisé sur notre site web. Ce CMS n’est accessible que par un certain nombre de personnes au sein de Concrete Canvas Ltd et par la petite équipe de conception d’UpriseVSI qui est responsable de l’entretien technique du site web. Nous ne partagerons vos données avec personne en dehors de ces personnes approuvées, sauf si nous pensons que cela peut être bénéfique pour vous et votre expérience en tant que client. Dans ce cas, vos données ne seront partagées qu’avec le personnel de Concrete Canvas au sein de notre département des ventes. Si vous êtes contacté par l’un des membres de notre équipe commerciale, vous avez le droit de demander à ce qu’aucun autre contact ne soit établi de cette manière.

Stockage de vos données personnelles

Dans le cadre de l’exploitation de notre site web, il peut s’avérer nécessaire de transférer les données que nous recueillons auprès de vous vers des lieux situés en dehors de l’Union européenne en vue de leur traitement et de leur stockage. En nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que toutes les mesures raisonnables sont prises pour garantir que vos données sont traitées et stockées en toute sécurité. Malheureusement, l’envoi d’informations via l’internet n’est pas totalement sûr et ces informations peuvent parfois être interceptées. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous choisissez de nous envoyer par voie électronique, l’envoi de ces informations se fait entièrement à vos risques et périls.

Nous appliquons des restrictions temporelles aux données personnelles stockées. Si aucune activité n’est réalisée et qu’il n’y a pas d’intérêt pour nos offres, vos données personnelles seront supprimées de nos systèmes au bout de 4 ans.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec d’autres personnes au sein de notre société afin de nous assurer que vous recevez le meilleur service possible de notre part. Par exemple, si vous nous contactez pour en savoir plus sur nos produits, nous pouvons transmettre vos coordonnées et votre demande à la personne la mieux placée pour vous fournir les informations dont vous avez besoin.

À l’occasion, nous inclurons des liens dans notre site Web qui peuvent vous amener à des sites Web qui ne sont pas directement affiliés à Concrete Canvas Ltd, à savoir nos partenaires ou des entreprises et des personnes avec lesquelles nous avons travaillé. Lorsque ces liens sont fournis, nous ne soutenons, n’approuvons ni n’avons aucun contrôle sur les politiques de confidentialité et de cookies des sites de destination. Vous devez consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur envoyer des données.

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à d’autres parties que conformément à la présente politique de confidentialité et dans les circonstances détaillées ci-dessous :
i. Dans le cas où nous vendons tout ou partie de nos activités à l’acheteur
ii. Lorsque la loi nous oblige à divulguer vos informations personnelles
iii. Pour renforcer la protection contre la fraude et réduire le risque de fraude.

Accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons et de les modifier. Vous avez également le droit de demander que nous supprimions vos informations. Veuillez envoyer vos demandes par courrier électronique à l’adresse suivante À L’ADRESSE SUIVANTE : [email protected].

Modifications de notre avis de confidentialité

Le présent avis de confidentialité a été révisé pour la dernière fois en mai 2018. Nous pouvons réviser et modifier cette politique à tout moment, mais nous prévoyons de réviser notre politique de confidentialité chaque année, la prochaine révision étant prévue pour mai 2019.

Nous contacter

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à la présente politique de confidentialité à l’adresse [email protected].